Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones rigen los tours y servicios ofrecidos por Zora Trip, una agencia de viajes local con sede en Marrakech, Marruecos, a través del sitio web zoratrip.com. Al realizar una reserva con nosotros, se entiende que acepta estos Términos y Condiciones.
1. Condiciones generales
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a la confirmación de Zora Trip. Las tarifas indicadas pueden modificarse sin previo aviso mientras la reserva no haya sido confirmada.
2. Reservas
En el momento de la reserva se exige un depósito. El pago total debe efectuarse a más tardar 30 días antes de la salida, salvo acuerdo por escrito en otro sentido. El impago dentro de ese plazo puede dar lugar a la cancelación de su reserva, sin devolución del depósito.
3. Cancelaciones por parte del cliente
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito y surten efecto el día en que Zora Trip las recibe. Si la cancelación nos llega más de 30 días antes de la salida, se devuelve el depósito menos los gastos de gestión. Si la cancelación nos llega dentro de los 30 días previos a la salida, no se realiza ninguna devolución.
4. Modificaciones por parte de Zora Trip
Hacemos todo lo posible para realizar cada tour tal como se anuncia. No obstante, puede ser necesario, a veces con poca antelación, modificar un itinerario por motivos meteorológicos, del estado de las carreteras o del tráfico, u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Zora Trip se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un tour cuando sea necesario. En ese caso podrá elegir entre aceptar el cambio, trasladar su reserva a otro tour o recibir el reembolso íntegro de lo abonado.
5. Seguro de viaje
El seguro de viaje no está incluido en el precio del tour y es responsabilidad suya. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro completo que cubra, entre otros, gastos médicos, lesiones, fallecimiento y repatriación, cancelación o interrupción del viaje, y pérdida o daño de sus efectos personales.
6. Salud y seguridad
Es su responsabilidad asegurarse de que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades incluidas en su tour. Le aconsejamos consultar a un profesional sanitario sobre su aptitud para viajar. Algunos tours incluyen actividades que requieren especial atención a las normas de salud y seguridad, y Zora Trip hace todo lo posible por ofrecer una experiencia segura.
7. Responsabilidad
Zora Trip no asume responsabilidad alguna por pérdidas, daños, lesiones o gastos derivados de los actos u omisiones de los clientes o de terceros. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión derivada de condiciones o acontecimientos ajenos a nuestro control, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, guerra, huelgas, disturbios o restricciones gubernamentales.
8. Reclamaciones
Si tiene una reclamación durante el tour, comuníquelo de inmediato a su guía o a nuestro representante local, para darles la oportunidad de resolver la situación. Cualquier correspondencia posterior sobre una reclamación debe llegarnos por escrito en un plazo de 30 días desde el final del tour.
9. Disposiciones varias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Marruecos. Si alguna parte de ellos se considerara nula, ilícita o inaplicable, podrá separarse del acuerdo y las demás disposiciones seguirán en vigor.
10. Aceptación de estos términos
Al reservar con Zora Trip, se entiende que ha aceptado estos Términos y Condiciones.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbanos a info@zoratrip.com o contáctenos por WhatsApp en el +212 620 088 049.
Gracias por elegir Zora Trip para su viaje. Esperamos ofrecerle una aventura inolvidable.
Estos Términos y Condiciones rigen los tours y servicios ofrecidos por Zora Trip, una agencia de viajes local con sede en Marrakech, Marruecos, a través del sitio web zoratrip.com. Al realizar una reserva con nosotros, se entiende que acepta estos Términos y Condiciones.
1. Condiciones generales
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a la confirmación de Zora Trip. Las tarifas indicadas pueden modificarse sin previo aviso mientras la reserva no haya sido confirmada.
2. Reservas
En el momento de la reserva se exige un depósito. El pago total debe efectuarse a más tardar 30 días antes de la salida, salvo acuerdo por escrito en otro sentido. El impago dentro de ese plazo puede dar lugar a la cancelación de su reserva, sin devolución del depósito.
3. Cancelaciones por parte del cliente
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito y surten efecto el día en que Zora Trip las recibe. Si la cancelación nos llega más de 30 días antes de la salida, se devuelve el depósito menos los gastos de gestión. Si la cancelación nos llega dentro de los 30 días previos a la salida, no se realiza ninguna devolución.
4. Modificaciones por parte de Zora Trip
Hacemos todo lo posible para realizar cada tour tal como se anuncia. No obstante, puede ser necesario, a veces con poca antelación, modificar un itinerario por motivos meteorológicos, del estado de las carreteras o del tráfico, u otras circunstancias ajenas a nuestro control. Zora Trip se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un tour cuando sea necesario. En ese caso podrá elegir entre aceptar el cambio, trasladar su reserva a otro tour o recibir el reembolso íntegro de lo abonado.
5. Seguro de viaje
El seguro de viaje no está incluido en el precio del tour y es responsabilidad suya. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro completo que cubra, entre otros, gastos médicos, lesiones, fallecimiento y repatriación, cancelación o interrupción del viaje, y pérdida o daño de sus efectos personales.
6. Salud y seguridad
Es su responsabilidad asegurarse de que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades incluidas en su tour. Le aconsejamos consultar a un profesional sanitario sobre su aptitud para viajar. Algunos tours incluyen actividades que requieren especial atención a las normas de salud y seguridad, y Zora Trip hace todo lo posible por ofrecer una experiencia segura.
7. Responsabilidad
Zora Trip no asume responsabilidad alguna por pérdidas, daños, lesiones o gastos derivados de los actos u omisiones de los clientes o de terceros. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión derivada de condiciones o acontecimientos ajenos a nuestro control, incluidos, entre otros, catástrofes naturales, guerra, huelgas, disturbios o restricciones gubernamentales.
8. Reclamaciones
Si tiene una reclamación durante el tour, comuníquelo de inmediato a su guía o a nuestro representante local, para darles la oportunidad de resolver la situación. Cualquier correspondencia posterior sobre una reclamación debe llegarnos por escrito en un plazo de 30 días desde el final del tour.
9. Disposiciones varias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Marruecos. Si alguna parte de ellos se considerara nula, ilícita o inaplicable, podrá separarse del acuerdo y las demás disposiciones seguirán en vigor.
10. Aceptación de estos términos
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11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbanos a info@zoratrip.com o contáctenos por WhatsApp en el +212 620 088 049.
Gracias por elegir Zora Trip para su viaje. Esperamos ofrecerle una aventura inolvidable.