الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام الجولات والخدمات التي تقدمها Zora Trip، وهي وكالة أسفار محلية مقرها المغرب، من خلال الموقع الإلكتروني zoratrip.com. بطلبك حجزاً معنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الحجز والتأكيد
جميع الجولات خاصة ومصممة حسب الطلب. ترسل إلينا طلب حجز عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب، ونؤكد لك التوفر والبرنامج السياحي النهائي مباشرةً عبر الهاتف أو واتساب. لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد أن نرد عليك ونتفق على التفاصيل. ولا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت لإجراء الحجز.
2. الأسعار
تُعرض الأسعار لكل جولة وهي أسعار انطلاق استرشادية. يعتمد السعر النهائي على تواريخك، وحجم مجموعتك، وعدد السيارات، والإقامة المختارة، وأي خدمات إضافية. نؤكد لك السعر الكامل كتابياً قبل بدء رحلتك. تُحدد الأسعار عادةً باليورو ويمكن دفعها بما يعادلها بالعملة المحلية.
3. الدفع
يتم الدفع محلياً في المغرب، نقداً أو بأي طريقة أخرى يتم الاتفاق عليها معنا، عند بداية رحلتك أو أثناءها. نحن لا نتلقى المدفوعات عبر الإنترنت ولا نحتفظ بأي بيانات للبطاقات البنكية.
4. الإلغاء والتعديلات
يمكنك إلغاء جولتك أو تعديلها مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الانطلاق، أو حالات عدم الحضور، فقد تخضع لرسوم مقابل التكاليف التي سبق تكبدها نيابةً عنك. وإذا اضطررنا في أي وقت إلى تعديل جولة أو إلغائها بسبب الطقس أو السلامة أو ظروف خارجة عن إرادتنا، فسنعرض عليك تاريخاً بديلاً، أو برنامجاً سياحياً بديلاً، أو استرداد أي مبلغ سبق دفعه.
5. مسؤولياتك
أنت مسؤول عن حيازة وثائق سفر سارية المفعول، والوصول في الوقت المحدد لنقاط الالتقاء، وامتلاك أي تأمين سفر أو تأمين صحي تراه ضرورياً. يُرجى إخبارنا مسبقاً بأي حالات طبية أو احتياجات غذائية أو متطلبات تتعلق بإمكانية الوصول حتى نتمكن من الاستعداد على النحو المناسب.
6. مسؤولياتنا
نستخدم سيارات مرخصة ومؤمَّنة وسائقين مرشدين ذوي خبرة. نحرص كل الحرص على تقديم الرحلة كما تم الاتفاق عليها، لكننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو خسائر ناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الطقس أو حالة الطرق أو مزودي الخدمات من الغير.
7. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. تتم تسوية أي نزاع ودياً كلما أمكن ذلك، وإلا فأمام المحاكم المغربية المختصة.
8. التواصل
لأي سؤال بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@zoratrip.com أو عبر واتساب على الرقم +212 620 088 049.
تحكم هذه الشروط والأحكام الجولات والخدمات التي تقدمها Zora Trip، وهي وكالة أسفار محلية مقرها المغرب، من خلال الموقع الإلكتروني zoratrip.com. بطلبك حجزاً معنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الحجز والتأكيد
جميع الجولات خاصة ومصممة حسب الطلب. ترسل إلينا طلب حجز عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب، ونؤكد لك التوفر والبرنامج السياحي النهائي مباشرةً عبر الهاتف أو واتساب. لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد أن نرد عليك ونتفق على التفاصيل. ولا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت لإجراء الحجز.
2. الأسعار
تُعرض الأسعار لكل جولة وهي أسعار انطلاق استرشادية. يعتمد السعر النهائي على تواريخك، وحجم مجموعتك، وعدد السيارات، والإقامة المختارة، وأي خدمات إضافية. نؤكد لك السعر الكامل كتابياً قبل بدء رحلتك. تُحدد الأسعار عادةً باليورو ويمكن دفعها بما يعادلها بالعملة المحلية.
3. الدفع
يتم الدفع محلياً في المغرب، نقداً أو بأي طريقة أخرى يتم الاتفاق عليها معنا، عند بداية رحلتك أو أثناءها. نحن لا نتلقى المدفوعات عبر الإنترنت ولا نحتفظ بأي بيانات للبطاقات البنكية.
4. الإلغاء والتعديلات
يمكنك إلغاء جولتك أو تعديلها مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق. أما الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من الانطلاق، أو حالات عدم الحضور، فقد تخضع لرسوم مقابل التكاليف التي سبق تكبدها نيابةً عنك. وإذا اضطررنا في أي وقت إلى تعديل جولة أو إلغائها بسبب الطقس أو السلامة أو ظروف خارجة عن إرادتنا، فسنعرض عليك تاريخاً بديلاً، أو برنامجاً سياحياً بديلاً، أو استرداد أي مبلغ سبق دفعه.
5. مسؤولياتك
أنت مسؤول عن حيازة وثائق سفر سارية المفعول، والوصول في الوقت المحدد لنقاط الالتقاء، وامتلاك أي تأمين سفر أو تأمين صحي تراه ضرورياً. يُرجى إخبارنا مسبقاً بأي حالات طبية أو احتياجات غذائية أو متطلبات تتعلق بإمكانية الوصول حتى نتمكن من الاستعداد على النحو المناسب.
6. مسؤولياتنا
نستخدم سيارات مرخصة ومؤمَّنة وسائقين مرشدين ذوي خبرة. نحرص كل الحرص على تقديم الرحلة كما تم الاتفاق عليها، لكننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو خسائر ناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الطقس أو حالة الطرق أو مزودي الخدمات من الغير.
7. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية. تتم تسوية أي نزاع ودياً كلما أمكن ذلك، وإلا فأمام المحاكم المغربية المختصة.
8. التواصل
لأي سؤال بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@zoratrip.com أو عبر واتساب على الرقم +212 620 088 049.