תנאים והגבלות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
תנאים והגבלות אלה חלים על הסיורים והשירותים המוצעים על ידי Zora Trip, סוכנות נסיעות מקומית הממוקמת במרקש, מרוקו, באמצעות האתר zoratrip.com. בעצם ביצוע הזמנה אצלנו, רואים אתכם כמי שקיבלו תנאים והגבלות אלה.
1. תנאים כלליים
כל ההזמנות כפופות לזמינות ולאישור של Zora Trip. המחירים המצוינים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת כל עוד ההזמנה לא אושרה.
2. הזמנות
במועד ההזמנה נדרשת מקדמה. את יתרת התשלום יש להשלים לא יאוחר מ-30 יום לפני היציאה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. אי-תשלום במסגרת מועד זה עלול להביא לביטול ההזמנה, ללא החזר המקדמה.
3. ביטול על ידי הלקוח
ביטול יימסר בכתב ויחול מהיום שבו הגיע ל-Zora Trip. אם הביטול מגיע אלינו יותר מ-30 יום לפני היציאה, המקדמה תוחזר בהפחתת דמי טיפול. אם הביטול מגיע אלינו בתוך 30 יום לפני היציאה, לא יינתן החזר.
4. שינויים על ידי Zora Trip
אנו עושים כל מאמץ להפעיל את הסיורים כפי שפורסמו. עם זאת, לעתים יש צורך, ולפעמים בהתראה קצרה, לשנות מסלול בגלל מזג האוויר, מצב הדרכים או התנועה, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. Zora Trip שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיור או לקבוע לו מועד חדש כשנדרש. במקרה כזה תוכלו לבחור בין קבלת השינוי, העברת ההזמנה לסיור אחר, או החזר מלא של הסכומים ששולמו.
5. ביטוח נסיעות
ביטוח נסיעות אינו כלול במחיר הסיור והוא באחריותכם. אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח מקיף הכולל, בין היתר, הוצאות רפואיות, פגיעה, מוות והוצאות החזרה לארץ, ביטול או קיצור הנסיעה, ואבדן או נזק לחפצים אישיים.
6. בריאות ובטיחות
באחריותכם לוודא שאתם בכושר גופני מתאים ויכולים להשתתף בפעילויות הכלולות בסיור. מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי לגבי התאמתכם לנסיעה. חלק מהסיורים כוללים פעילויות המחייבות תשומת לב מיוחדת לתקני בריאות ובטיחות, ו-Zora Trip עושה כל מאמץ להעניק חוויה בטוחה.
7. אחריות
Zora Trip אינה נושאת באחריות לאבדן, נזק, פגיעה או הוצאה הנובעים ממעשי הלקוחות או צדדים שלישיים או ממחדליהם. לא נהיה אחראים לאבדן, נזק או פגיעה הנובעים מתנאים או מאירועים שאינם בשליטתנו, ובכלל זה, בין היתר, פגעי טבע, מלחמה, שביתות, מהומות או הגבלות ממשלתיות.
8. תלונות
אם יש לכם תלונה במהלך הסיור, אנא הודיעו למדריך או לנציג המקומי שלנו מיד, כדי לתת להם הזדמנות לתקן את המצב. כל התכתבות נוספת בנוגע לתלונה חייבת להגיע אלינו בכתב בתוך 30 יום מסיום הסיור.
9. שונות
תנאים והגבלות אלה כפופים לחוקי מרוקו. אם יימצא חלק מהם בטל, בלתי חוקי או בלתי אכיף, ניתן להפרידו מההסכם ושאר ההוראות יישארו בתוקף.
10. קבלת התנאים
בביצוע הזמנה אצל Zora Trip, רואים אתכם כמי שקיבלו תנאים והגבלות אלה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, כתבו אלינו ל-info@zoratrip.com או פנו אלינו בוואטסאפ במספר +212 620 088 049.
תודה שבחרתם ב-Zora Trip לנסיעה שלכם. נשמח להעניק לכם חוויה בלתי נשכחת.
תנאים והגבלות אלה חלים על הסיורים והשירותים המוצעים על ידי Zora Trip, סוכנות נסיעות מקומית הממוקמת במרקש, מרוקו, באמצעות האתר zoratrip.com. בעצם ביצוע הזמנה אצלנו, רואים אתכם כמי שקיבלו תנאים והגבלות אלה.
1. תנאים כלליים
כל ההזמנות כפופות לזמינות ולאישור של Zora Trip. המחירים המצוינים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת כל עוד ההזמנה לא אושרה.
2. הזמנות
במועד ההזמנה נדרשת מקדמה. את יתרת התשלום יש להשלים לא יאוחר מ-30 יום לפני היציאה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. אי-תשלום במסגרת מועד זה עלול להביא לביטול ההזמנה, ללא החזר המקדמה.
3. ביטול על ידי הלקוח
ביטול יימסר בכתב ויחול מהיום שבו הגיע ל-Zora Trip. אם הביטול מגיע אלינו יותר מ-30 יום לפני היציאה, המקדמה תוחזר בהפחתת דמי טיפול. אם הביטול מגיע אלינו בתוך 30 יום לפני היציאה, לא יינתן החזר.
4. שינויים על ידי Zora Trip
אנו עושים כל מאמץ להפעיל את הסיורים כפי שפורסמו. עם זאת, לעתים יש צורך, ולפעמים בהתראה קצרה, לשנות מסלול בגלל מזג האוויר, מצב הדרכים או התנועה, או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. Zora Trip שומרת לעצמה את הזכות לבטל סיור או לקבוע לו מועד חדש כשנדרש. במקרה כזה תוכלו לבחור בין קבלת השינוי, העברת ההזמנה לסיור אחר, או החזר מלא של הסכומים ששולמו.
5. ביטוח נסיעות
ביטוח נסיעות אינו כלול במחיר הסיור והוא באחריותכם. אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח מקיף הכולל, בין היתר, הוצאות רפואיות, פגיעה, מוות והוצאות החזרה לארץ, ביטול או קיצור הנסיעה, ואבדן או נזק לחפצים אישיים.
6. בריאות ובטיחות
באחריותכם לוודא שאתם בכושר גופני מתאים ויכולים להשתתף בפעילויות הכלולות בסיור. מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי לגבי התאמתכם לנסיעה. חלק מהסיורים כוללים פעילויות המחייבות תשומת לב מיוחדת לתקני בריאות ובטיחות, ו-Zora Trip עושה כל מאמץ להעניק חוויה בטוחה.
7. אחריות
Zora Trip אינה נושאת באחריות לאבדן, נזק, פגיעה או הוצאה הנובעים ממעשי הלקוחות או צדדים שלישיים או ממחדליהם. לא נהיה אחראים לאבדן, נזק או פגיעה הנובעים מתנאים או מאירועים שאינם בשליטתנו, ובכלל זה, בין היתר, פגעי טבע, מלחמה, שביתות, מהומות או הגבלות ממשלתיות.
8. תלונות
אם יש לכם תלונה במהלך הסיור, אנא הודיעו למדריך או לנציג המקומי שלנו מיד, כדי לתת להם הזדמנות לתקן את המצב. כל התכתבות נוספת בנוגע לתלונה חייבת להגיע אלינו בכתב בתוך 30 יום מסיום הסיור.
9. שונות
תנאים והגבלות אלה כפופים לחוקי מרוקו. אם יימצא חלק מהם בטל, בלתי חוקי או בלתי אכיף, ניתן להפרידו מההסכם ושאר ההוראות יישארו בתוקף.
10. קבלת התנאים
בביצוע הזמנה אצל Zora Trip, רואים אתכם כמי שקיבלו תנאים והגבלות אלה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה, כתבו אלינו ל-info@zoratrip.com או פנו אלינו בוואטסאפ במספר +212 620 088 049.
תודה שבחרתם ב-Zora Trip לנסיעה שלכם. נשמח להעניק לכם חוויה בלתי נשכחת.