Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni regolano i tour e i servizi offerti da Zora Trip, un'agenzia di viaggi locale con sede a Marrakech, in Marocco, attraverso il sito web zoratrip.com. Effettuando una prenotazione presso di noi, si intende che accettiate i presenti Termini e Condizioni.
1. Condizioni generali
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e alla conferma da parte di Zora Trip. Le tariffe indicate possono variare senza preavviso fino alla conferma della prenotazione.
2. Prenotazioni
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto. Il saldo deve essere versato entro e non oltre 30 giorni prima della partenza, salvo diverso accordo scritto. Il mancato pagamento entro tale termine può comportare l'annullamento della prenotazione, senza rimborso dell'acconto.
3. Annullamenti da parte del cliente
Gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto e hanno effetto dal giorno in cui Zora Trip li riceve. Se l'annullamento ci giunge più di 30 giorni prima della partenza, l'acconto viene rimborsato al netto delle spese amministrative. Se l'annullamento ci giunge entro 30 giorni dalla partenza, non è previsto alcun rimborso.
4. Modifiche da parte di Zora Trip
Facciamo ogni sforzo per realizzare ciascun tour come pubblicizzato. Può tuttavia rendersi necessario, talvolta con breve preavviso, modificare un itinerario a causa del meteo, delle condizioni delle strade o del traffico, o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Zora Trip si riserva il diritto di annullare o riprogrammare un tour quando necessario. In tal caso potrete scegliere tra accettare la modifica, trasferire la prenotazione su un altro tour o ottenere il rimborso integrale di quanto versato.
5. Assicurazione di viaggio
L'assicurazione di viaggio non è compresa nel prezzo del tour ed è a vostro carico. Raccomandiamo vivamente di stipulare una copertura completa che includa, a titolo esemplificativo, spese mediche, infortuni, decesso e rimpatrio, annullamento o interruzione del viaggio, perdita o danneggiamento degli effetti personali.
6. Salute e sicurezza
È vostra responsabilità accertarvi di essere in condizioni fisiche idonee a partecipare alle attività previste dal tour. Vi consigliamo di consultare un medico per valutare la vostra idoneità al viaggio. Alcuni tour comprendono attività che richiedono particolare attenzione agli standard di salute e sicurezza, e Zora Trip fa il possibile per garantire un'esperienza sicura.
7. Responsabilità
Zora Trip non assume alcuna responsabilità per perdite, danni, lesioni o spese derivanti da atti od omissioni dei clienti o di terzi. Non saremo responsabili di perdite, danni o lesioni derivanti da condizioni o eventi al di fuori del nostro controllo, compresi, senza limitazione, calamità naturali, guerra, scioperi, disordini o restrizioni governative.
8. Reclami
Se avete un reclamo durante il tour, informate immediatamente la vostra guida o il nostro referente locale, affinché abbiano l'opportunità di porvi rimedio. Ogni ulteriore comunicazione relativa a un reclamo deve giungerci per iscritto entro 30 giorni dalla fine del tour.
9. Disposizioni varie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge marocchina. Qualora una parte di essi risultasse nulla, illegittima o inapplicabile, potrà essere separata dal contratto e le restanti disposizioni resteranno in vigore.
10. Accettazione dei presenti termini
Prenotando con Zora Trip, si intende che abbiate accettato i presenti Termini e Condizioni.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivete a info@zoratrip.com o contattateci su WhatsApp al +212 620 088 049.
Grazie per aver scelto Zora Trip per il vostro viaggio. Saremo felici di offrirvi un'avventura indimenticabile.
I presenti Termini e Condizioni regolano i tour e i servizi offerti da Zora Trip, un'agenzia di viaggi locale con sede a Marrakech, in Marocco, attraverso il sito web zoratrip.com. Effettuando una prenotazione presso di noi, si intende che accettiate i presenti Termini e Condizioni.
1. Condizioni generali
Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e alla conferma da parte di Zora Trip. Le tariffe indicate possono variare senza preavviso fino alla conferma della prenotazione.
2. Prenotazioni
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto. Il saldo deve essere versato entro e non oltre 30 giorni prima della partenza, salvo diverso accordo scritto. Il mancato pagamento entro tale termine può comportare l'annullamento della prenotazione, senza rimborso dell'acconto.
3. Annullamenti da parte del cliente
Gli annullamenti devono essere comunicati per iscritto e hanno effetto dal giorno in cui Zora Trip li riceve. Se l'annullamento ci giunge più di 30 giorni prima della partenza, l'acconto viene rimborsato al netto delle spese amministrative. Se l'annullamento ci giunge entro 30 giorni dalla partenza, non è previsto alcun rimborso.
4. Modifiche da parte di Zora Trip
Facciamo ogni sforzo per realizzare ciascun tour come pubblicizzato. Può tuttavia rendersi necessario, talvolta con breve preavviso, modificare un itinerario a causa del meteo, delle condizioni delle strade o del traffico, o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Zora Trip si riserva il diritto di annullare o riprogrammare un tour quando necessario. In tal caso potrete scegliere tra accettare la modifica, trasferire la prenotazione su un altro tour o ottenere il rimborso integrale di quanto versato.
5. Assicurazione di viaggio
L'assicurazione di viaggio non è compresa nel prezzo del tour ed è a vostro carico. Raccomandiamo vivamente di stipulare una copertura completa che includa, a titolo esemplificativo, spese mediche, infortuni, decesso e rimpatrio, annullamento o interruzione del viaggio, perdita o danneggiamento degli effetti personali.
6. Salute e sicurezza
È vostra responsabilità accertarvi di essere in condizioni fisiche idonee a partecipare alle attività previste dal tour. Vi consigliamo di consultare un medico per valutare la vostra idoneità al viaggio. Alcuni tour comprendono attività che richiedono particolare attenzione agli standard di salute e sicurezza, e Zora Trip fa il possibile per garantire un'esperienza sicura.
7. Responsabilità
Zora Trip non assume alcuna responsabilità per perdite, danni, lesioni o spese derivanti da atti od omissioni dei clienti o di terzi. Non saremo responsabili di perdite, danni o lesioni derivanti da condizioni o eventi al di fuori del nostro controllo, compresi, senza limitazione, calamità naturali, guerra, scioperi, disordini o restrizioni governative.
8. Reclami
Se avete un reclamo durante il tour, informate immediatamente la vostra guida o il nostro referente locale, affinché abbiano l'opportunità di porvi rimedio. Ogni ulteriore comunicazione relativa a un reclamo deve giungerci per iscritto entro 30 giorni dalla fine del tour.
9. Disposizioni varie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge marocchina. Qualora una parte di essi risultasse nulla, illegittima o inapplicabile, potrà essere separata dal contratto e le restanti disposizioni resteranno in vigore.
10. Accettazione dei presenti termini
Prenotando con Zora Trip, si intende che abbiate accettato i presenti Termini e Condizioni.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivete a info@zoratrip.com o contattateci su WhatsApp al +212 620 088 049.
Grazie per aver scelto Zora Trip per il vostro viaggio. Saremo felici di offrirvi un'avventura indimenticabile.